REGOLAMENTO EVENTI

PIATTAFORMA “WALLEM”

Il seguente regolamento indica le regole per l’utilizzo dell’applicazione mobile Wallem e di conseguenza del servizio e del contenuto offerto attraverso l’App, nonché le regole generali applicabili ai prodotti e servizi promossi da Krakatoa SA e dai nostri Partners tramite l’App.

È IMPORTANTE LEGGERE E COMPRENDERE A PIENO QUESTO DOCUMENTO.

Se sei un utente statunitense, di seguito un punto chiave da sottolineare:

CLAUSOLA ARBITRALE E RINUNCIA ALLE AZIONI LEGALI COLLETTIVE : Se risiedi negli Stati Uniti, attiriamo la tua attenzione al punto 29) di questo regolamento, che prevede una clausola arbitrale vincolante e la rinuncia all’azione collettiva nell’eventuale risoluzione di una controversia nei confronti di Krakatoa SA.

1. Soggetto promotore e partner

L’Applicazione Wallem (“Wallem” o “App”) è un’applicazione mobile di Krakatoa SA con sede in Via Luganetto 4, Viganello, Svizzera (la “Promotrice”). To contact us, please email support@wallem.io

L’App viene utilizzata dalla Promotrice e da delle società terze, di regola offerenti di beni e servizi (i “Brand Partners”) per distribuire i propri prodotti tramite un’esperienza di gamification.

2. Soggetti destinatari del servizio

I destinatari del gioco (gli “Utenti”) sono i consumatori finali residenti o domiciliati in uno dei Paesi dove Wallem può essere scaricata, in possesso di uno smartphone con sistema operativo iOS (minimo iOS 11) o Android (minimo Android 6.0 Marshmallow API 23) e connessione Internet.

Sono esclusi dalla partecipazione coloro che intrattengono un rapporto di collaborazione e/o dipendenza con la Promotrice come pure le persone residenti in un paese in cui non è possibile scaricare l’App.

3. Modalità di partecipazione

3.1 – installazione e registrazione all’app “wallem”

Potranno partecipare tutti i consumatori in possesso dei requisiti di cui al punto 2 che, durante il periodo di validità, installeranno sul proprio smartphone “Wallem” disponibile gratuitamente su Play Store ed Apple Store. L’App consiste in un gioco in Realtà Aumentata in cui gli utenti possono interagire con lo spazio circostante utilizzando il proprio smartphone: scopo del gioco è visualizzare, raccogliere, interagire, in realtà virtuale con oggetti 3d e 2d, muovendosi nello spazio circostante.

Per poter utilizzare l’App e ottenere prodotto, promozioni, subscription, contenuti editi e inediti, consumare adv, etc gli utenti dovranno innanzitutto registrarsi, completando l’apposito form con il proprio numero di cellulare ed un “nickname”. Ulteriori dati anagrafici e di contatto saranno richiesti in fase di acquisto di prodotti (online e fisici). L’eventuale mancata indicazione dei dati richiesti impedirà di proseguire con la partecipazione all’evento e/o la convalida dell’eventuale acquisto.

3.2 – Partecipazione agli eventi “Wallem”

Per partecipare, gli utenti registrati all’App dovranno iscriversi ai cosiddetti “eventi virtuali”, lanciati sull’Applicazione durante specifici periodi. Nell’ambito di ciascun evento, gli utenti saranno invitati a raccogliere, visualizzare, acquistare, cliccare o ad interagire in altra forma con gli oggetti “virtuali” distribuiti in mappa. La partecipazione potrà essere gratuita, salvo le eventuali ordinarie spese di collegamento ad Internet necessarie ai fini della partecipazione stessa. A discrezione degli organizzatori di ogni singolo evento, la partecipazione potrà prevedere un fee d’ingresso in Pteria (PTE). Per gli eventi che prevedono un’iscrizione utilizzando i punti Pteria, sarà possibile partecipare più volte anche dopo aver acquistato un prodotto/servizio/sconto.

4. Eventi

Wallem organises two distinct types of events on its App, through which two different types of virtual objects (“Virtual Objects“) are collected:

  • Collecting Event, during which the points of a given Brand Partner are collected (hereinafter “Brand Points“)
  • Harvesting Event, during which digital goods are collected (hereinafter “Digital Goods“)

4.1 – Collecting Event

Wallem organizza sulla propria App due tipi distinti di eventi, mediante i quali sono raccolti due tipi diversi di oggetti virtuali (“Virtual Objects”):

  • Evento Collecting, durante il quale sono raccolti i punti di un determinato Brand Partner (di seguito “Brand Points”)
  • Evento Harvesting, durante il quale sono raccolti dei beni digitali (di seguito “Digital Goods”)

4.1 Evento Collecting 

Durante l’evento Collecting un Brand Partner propone l’utilizzo di un Brand Point, un punto che non ha valore al di fuori dell’ecosistema Wallem. I Brand Points saranno rappresentati da un oggetto 3D presenti sia in mappa che in realtà aumentata. Tali oggetti virtuali potranno essere collocati:

  • in modalità automatica nello spazio circostante al device dell’utente, secondo le preferenze del Brand Partner, in base ai seguenti parametri: numero dei Brand Points distribuiti, distanza minima dall’Utente, distanza massima dall’Utente, limite giornaliero di catch, tempo di rigenerazione dei Brand Points, distanza massima di reset, percentuale incrementale della distanza di creazione del Brand Points.  
  • in modalità automatica all’interno di un’area specifica area geolocalizzata secondo le preferenze del Brand Partner, in base ai seguenti parametri: numero dei coin distribuiti, distanza tra un Brand Points e l’altro, limite giornaliero di catch, distanza massima di reset, tempo di rigenerazione dei Brand Points.
  • in modalità manuale, all’interno di un’area specifica area geolocalizzata secondo le preferenze del Brand Partner, in base ai seguenti parametri: limite giornaliero di catch, distanza massima di reset, tempo di rigenerazione dei Brand Points.

 

Gli Utenti avranno la possibilità di raccogliere i Brand Points (rappresentati dagli oggetti 3D) distribuiti in ogni specifico evento e di utilizzarli per “acquistare” coupons per valori di sconto dallo 0 al 100% utilizzabili in uno store e-commerce di proprietà di Wallem o di proprietà di terze parti. In alternativa all’acquisto in app del coupon, l’acquisto potrà essere fatto direttamente nei punti vendita attraverso un QR code e un’App POS, dedicata al retail.

 

Riscattando i prodotti in cambio dei Brand Points (inclusi eventuali Brand Points della Promotrice), gli Utenti dovranno riferirsi alle garanzie del prodotto emesse dal Brand Partner e non potranno richiedere alcuna indennità in seguito ad eventuali danni conseguenti all’accettazione e/o all’uso del prodotto acquistato direttamente dalla Promotrice.  Tali eventi avranno sempre una data d’inizio. Per quanto riguarda la fine di ogni evento, potrà andare in base ad una specifica data oppure in base all’esaurimento del numero dei prodotti messi a disposizione del Brand Partner per l’evento stesso. L’eventuale mancata raccolta di un  numero di Brand Points sufficienti per poter “acquistare” i coupon messi a disposizione nell’evento, potranno, a discrezione dell’organizzatore, essere utilizzati per un successivo evento o non aver più alcun valore e quindi scomparire da wallet dell’utente. Questi dettagli saranno specificati nell’area regole dello specifico evento.

4.2 – Eventi ”Harvesting”

Un evento Harvesting presuppone la distribuzione di beni digitali secondo le modalità seguenti:

 

  • in modalità automatica nello spazio circostante al device dell’utente, secondo le preferenze dalla Promotrice o dal Brand Partner, in base ai seguenti parametri: numero dei Digital Goods distribuite, distanza minima dall’utente, distanza massima dall’Utente, limite giornaliero di catch, tempo di rigenerazione dei Digital Goods,  distanza massima di reset, percentuale incrementale della distanza di creazione dei Digital Goods.  
  • in modalità automatica all’interno di un’area specifica area geolocalizzata secondo le preferenze dell’organizzatore, in base ai seguenti parametri: numero dei Digital Goods distribuite, distanza tra un Digital Goods e l’altro, limite giornaliero di catch, distanza massima di reset, tempo di rigenerazione dei Digital Goods.
  • in modalità manuale, all’interno di un’area specifica area geolocalizzata secondo le preferenze della Promotrice o del Brand Partner, in base ai seguenti parametri: limite giornaliero di catch, distanza massima di reset, tempo di rigenerazione dei Digital Goods.

4.3 – Distribuzione dei Virtual Objects in mappa

Nella modalità di distribuzione “spread around the User”, la distribuzione dei Virtual Objects verrà effettuata dal software di gioco secondo logiche predefinite ed oggettive, tali da garantire la parità di trattamento e il rispetto del principio di pari opportunità.

 

Nella modalità di distribuzione “geolocalizzata”, la distribuzione dei Virtual Objects potrà essere effettuata sia manualmente sia automaticamente selezionando una determinata area secondo logiche predefinite ed oggettive tali da garantire la parità di trattamento e il rispetto del principio di pari opportunità.

 

Ogni evento potrà pertanto essere svolto nelle seguenti modalità:

  • Nella modalità di evento “collecting around the user” ciascun utente, nell’ambito del medesimo evento virtuale, avrà a disposizione un numero predefinito di Brand Points da raccogliere, che sarà uguale per tutti i partecipanti dell’evento. I Brand Points saranno individuali: il singolo utente potrà cioè raccogliere esclusivamente gli oggetti creati per il proprio device e non potrà pertanto vedere né raccogliere gli oggetti altrui, anche in caso di prossimità con altri device. 
  • Nella modalità di evento “collecting geolocated” ciascun utente, nell’ambito del medesimo evento virtuale, avrà a disposizione un numero predefinito di Brand Points da raccogliere, che sarà uguale per tutti i partecipanti dell’evento. In questo caso però i Brand Points non saranno individuali ma bensì complessivi rispetto a tutti i partecipanti del singolo evento e quindi una volta raccolti scompariranno per gli altri utenti.
  • Nella modalità di evento “harvesting, around the user” ciascun utente, nell’ambito del medesimo evento virtuale, avrà a disposizione un numero predefinito di Digital Goods, che sarà uguale per tutti i partecipanti dell’evento. I Digital Goods raccolti saranno individuali: il singolo utente potrà cioè raccogliere tutti i prodotti creati per il proprio device.
  • Nella modalità di evento “harvesting, geolocated” ciascun utente, nell’ambito del medesimo evento virtuale, avrà a disposizione un numero predefinito di Digital Goods da poter acquistare, che sarà uguale per tutti i partecipanti dell’evento. In questo i Digital Goods raccolti non saranno individuali ma bensì complessivi rispetto a tutti i partecipanti del singolo evento e quindi una volta acquistati scompariranno per gli altri utenti.
5. Digital Goods

I Brand Points o i PTE non sono negoziabili o trasferibili e non possono essere rivendicati da terzi per conto dell’Utente.

Tali Digital Goods, una volta raccolti potranno essere conservati all’interno del Wallet di Wallem, o portati all’esterno.

6. Pteria (PTE)

Pteria (“PTE”) è la valuta ufficiale di Wallem. I PTE sono anch’essi dei Digital Good e possono a loro volta essere raccolti in App o acquistabili tramite il provider dell’App Store (“acquisti in app”). PTE permette di:

  • iscriversi a determinati eventi per un numero predefinito di PTE e quindi incrementare il numero dei prodotti e servizi da poter acquistare in App.
  • acquistare Skins per i propri avatar o qualsiasi altro contenuto digitale offerto agli Utenti dell’App.

 

Per partecipare agli eventi non è necessario effettuare acquisti di PTE  in App. 

L’utente è cosciente che

  •  il prezzo dei PTE potrà subire variazioni in ogni momento.
  • i PTE guadagnati tramite il gioco o completando azioni (come invitare un altro giocatore a scaricare l’App o acquistare gemme come acquisto in-app) possono essere utilizzati solo all’interno dell’App.
  • i PTE non possono essere riscattati in contanti o altro corrispettivo o altrimenti trasferire.
  • Se dispone di PTE al di fuori dall’App sarà possibile trasferire i token nell’App per utilizzarli nella stessa. Una volta fatto il top up in App non sarà più possibile trasferire i PTE a terzi, ma potranno essere utilizzati solo nell’App.
7. Skins

Le skins in Wallem sono degli avatar che l’Utente potrà scegliere di utilizzare all’interno della mappa di Wallem. Oltre a vedere se stesso in mappa con una particolare skin, all’interno di Wallem c’è la possibilità di vedere nella mappa gli altri Utenti e quindi le altre skins.

Le skins si suddividono in skins gratuite e skins a pagamento. Alcune skins hanno dei privilegi di utilizzo rispetto ad altre, per esempio permettendo di iscriversi ad un numero di eventi maggiori oppure avere accesso ad un evento esclusivo. In nessun caso una skin darà al giocatore un potere maggiorato nell’evento.

8. Notifica del codice e acquisto dei prodotti/servizi

I prodotti acquistati saranno erogati in forma di codice identificativo unico e trasmessi agli Utenti a mezzo e-mail, al medesimo indirizzo di posta elettronica dagli stessi indicato.

Con il ricevimento a mezzo e-mail del codice identificativo, gli acquirenti ne acquisiranno la piena titolarità e disponibilità, assumendo, per l’effetto, ogni responsabilità, nessuna esclusa, compresa, dunque, quella per la custodia, la perdita, il furto, la distruzione e/o l’utilizzo, anche non autorizzato, in qualsivoglia modo connessa al possesso e/o all’utilizzo del codice identificativo unico, con conseguente manleva da ogni responsabilità per Krakatoa SA.

 

Effettuato un acquisto utilizzando i Brand Points, gli Utenti riceveranno via e-mail all’indirizzo di posta elettronica codice ed istruzioni per il ritiro dello specifico prodotto o servizio, il quale potrà avvenire attraverso un sito e-commerce proprietario o di terze parti o attraverso un punto vendita proprietario o di terze parti.

Eventuali altri costi sostenuti in aggiunta a quelli indicati nelle istruzioni di riscatto e che sono accessori per l’ottenimento del prodotto (es. costi di spedizione) sono a carico dell’acquirente. Per queste spese si fa riferimento alle regole di ogni singolo evento. 

 

Krakatoa SA non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui si verifichi una delle seguenti condizioni:

  • Il numero di cellulare comunicato sia irreperibile, disattivato, non funzionante
  • la mailbox di un acquirente risulti piena o disabilitata;
  • l’e-mail indicata dall’utente risulti inesistente, errata o incompleta;
  • l’e-mail di avviso istruzioni per riscuotere il prodotto/servizio finisca nella casella di posta indesiderata.

 

Inoltre, l’acquirente è l’unico responsabile della gestione del proprio numero di telefono e della propria casella di posta elettronica con particolare riferimento:

  • alla presa visione della notifica e dell’e-mail con le istruzioni per riscattare il prodotto;
  • all’adozione delle misure di sicurezza che impediscano ad altri soggetti dallo stesso non autorizzati di accedere alla propria casella di posta.

 

ATTENZIONE! – In base alle proprie personali impostazioni di sicurezza informatica e a quelle definite dagli “internet provider” (es. Libero, Alice, Fastweb, Yahoo, Gmail etc.) alcune comunicazioni e-mail, sebbene prive di informazioni sospette o dati sensibili e garantite costantemente con appositi filtri Antivirus e AntiSpam, potrebbero essere riconosciute come SPAM o Posta indesiderata. 

 

Nel caso in cui il prodotto non venga recapitato presso l’Utente, questo dovrà informare il servizio di e-commerce il sito della Promotrice presso cui è stato riscattato e seguire le procedure ivi previste per queste fattispecie.  Krakatoa SA non è responsabile per i prodotti riscattati e spediti utilizzando siti e-commerce di terzi.

 

Nessuna responsabilità è imputabile alla società Promotrice oppure al Brand Partner nel caso in cui alla consegna della merce il pacco sia stato evidentemente manomesso, rotto e/o danneggiato: la consegna della merce, infatti, avviene tramite spedizioniere (corrieri o posta).

9. Attiva i termini di marketing

Dando il consenso espresso a ricevere materiale di marketing, l’utente accetta di essere contattato tramite e-mail con messaggi di marketing conformemente all’informativa sulla privacy.. L’utente Può annullare l’iscrizione ai nostri elenchi di marketing in qualsiasi momento facendo clic sul collegamento di annullamento dell’iscrizione in fondo a tutte le nostre e-mail o tramite l’app. Attivando le notifiche, l’utente accetta di essere contattato con notifiche push all’App sul tuo telefono. L’utente può disattivare le notifiche push in qualsiasi momento tramite le impostazioni sul tuo telefono.

10. Acquisti In app (In App Purchase)

Gli acquisti in app sono rivolti:

 

  • all’acquisto di PTE.  
  • alla disattivazione dei banner ADV presenti nell’App.

 

Non è possibile disattivare gli acquisti in app all’interno dell’App e non esiste un limite al numero di acquisti in app che è possibile effettuare. l’Utente è responsabile della gestione del numero di acquisti in app che effettua. L’Utente riconosce e accetta di essere pienamente responsabile della gestione dei suoi acquisti in-app e dell’importo che spende per acquisti in app all’interno dell’App. Si invita ad utilizzare il sistema “controllo genitori” in modo appropriato per garantire che gli acquisti effettuati per errore vengano evitati in quanto non possono essere rimborsati.

 

Se l’Utente acquista PTE come acquisto in-app, verranno applicati i termini e le condizioni / EULA del fornitore di App Store applicabili agli acquisti in-app. L’Utente riconosce e accetta che tutte le informazioni di fatturazione e transazione relative agli acquisti in app sono gestite dal fornitore dell’App Store e sono regolate dai termini e condizioni del fornitore dell’App Store. Se ha bisogno di un rimborso o ha problemi relativi al pagamento con gli acquisti in-app, l’Utente deve contattare direttamente il fornitore dell’App Store. Wallem non si assume alcuna responsabilità in relazione a tale perdita.

11. Classifica

La classifica delle giocate, con i nickname degli utenti, il numero di oggetti catturati e la percentuale dell’obiettivo raggiunto, sarà sempre consultabile sull’Applicazione.

12. ADV

Nell’app saranno presenti advertising pubblicitari sotto forma di banner, interstitial e video full screen che potranno essere eliminati attraverso un semplice acquisto in app. Oltre ai suddetti Advertising, per ottenere privilegi come aumentare il limite di catch giornaliero o ottenere qualche punto in più, l’utente può scegliere di vedere della pubblicità on demand tramite video reward.

13. A quali tipi di promozioni puoi partecipare?

Wallem App può includere offerte promosse dalla Promotrice o dal Brand Partner in cui gli Utenti potranno ottenere i prodotti offerti.

14. Responsabilità sui prodotti dei Brand partners

Sebbene Wallem lavori duramente per garantire che i nostri Brand Partner riflettano i nostri elevati standard di qualità e valori etici, non possiamo essere responsabili dei loro prodotti o contenuti.

15. Pubblicità dell’APP e del Regolamento

La società Promotrice promuoverà l’App attraverso canali di comunicazione online ed offline.
Il messaggio pubblicitario sarà conforme a quanto dichiarato nel presente regolamento. Il regolamento completo sarà messo a disposizione dei partecipanti sul sito www.wallem.io con un rivio nell’App.

16. Ambito territoriale

Gli Eventi saranno validi sul territorio degli Stati stabiliti da Wallem caso per caso in considerazione delle normative locali e degli interessi delle Società Promotrici.

17. Proprietà Intellettuale

Wallem e i suoi Brand Partner, come pure i fornitori di qualsiasi contenuto di terze parti utilizzato nell’App, sono i proprietari o i licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale dell’App, inclusi ma non limitati a tutte le informazioni, software, testo, display, immagini, video, e audio, e il design, la selezione e la disposizione degli stessi che sono protetti da copyright internazionale, marchio, brevetto, segreto commerciale e altre leggi e trattati sulla proprietà intellettuale o sui diritti di proprietà in tutto il mondo. Tutti questi diritti sono riservati e tutti gli utenti non hanno alcun diritto di proprietà intellettuale sull’App o sui contenuti se non il diritto di utilizzarli in conformità con le leggi applicabili e se tali leggi lo consentono.

 

Ogni utente dovrà concedere a Wallem una propria licenza d’uso rispetto ai contenuti caricati dall’utente stesso (quali Nickname, immagine, etc) per l’intera durata dell’uso dell’App, inclusa, senza limitazione, l’uso di tali contenuti a scopi di  promozione o divulgativi. L’utente rinuncia a tutti i suoi diritti su tali contenuti.

 

Wallem valuta con serietà i reclami di violazione del copyright. Wallem risponderà agli avvisi di presunta violazione del copyright conformi alla legge applicabile. Qualsiasi persona che ritiengae che qualsiasi materiale accessibile sul o dal Sito o dall’App violi il suo copyright, può richiedere la rimozione di tale materiale dall’App inviando una notifica scritta all’agente di copyright designato di seguito, in conformità con l’Online Copyright Infringement Liability Limitation Act del Digital Millennium Copyright Act (17 USC § 512) (“DMCA”). Tale avviso scritto (“Avviso DMCA”) dovrà includere quanto segue:

  • La tua firma fisica o elettronica.
  • Identificazione dell’opera protetta da copyright che ritieni sia stata violata o, se la rivendicazione riguarda più opere sull’App, un elenco rappresentativo di tali opere.
  • Identificazione del materiale che ritieni violi in modo sufficientemente preciso da consentirci di individuare tale materiale.
  • Informazioni adeguate tramite le quali possiamo contattarti (inclusi nome, indirizzo postale, numero di telefono e, se disponibile, indirizzo e-mail).
  • Una dichiarazione in cui si dichiara in buona fede che l’uso del materiale protetto da copyright non è autorizzato dal proprietario del copyright, dal suo agente o dalla legge.
  • Una procura che dimostri che sei autorizzato ad agire per conto del proprietario del copyright.

Il nostro agente di copyright designato per ricevere gli avvisi DMCA è:

Krakatoa SA

Attn. General Counsel

Address: Via Luganetto 4, 6962 Viganello, Switzerland

E-mail address: contact@wallem.io

Se l’Utente non rispetta tutti i requisiti della Sezione 512 (c) (3) del DMCA, l’Avviso DMCA potrebbe non essere efficace. Tieni presente che se dichiari consapevolmente e materialmente in modo errato che il materiale o l’attività sull’App viola il tuo copyright, potresti essere ritenuto responsabile per i danni (inclusi costi e spese legali) ai sensi della Sezione 512 (f) del DMCA.

18. I nostri diritti; trasferimento dei diritti, modifiche all’App.

Non garantiamo che il nostro sito Wallem.io e la nostra App Wallem, o qualsiasi contenuto su queste piattaforme, sarà sempre disponibile o sarà ininterrotto. Potremmo sospendere, ritirare o limitare la disponibilità di tutta o parte dell’App o di qualsiasi elemento per motivi aziendali e operativi. Cercheremo di dare un ragionevole preavviso all’Utente. Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti termini a un’altra organizzazione. Informeremo sempre l’Utente per messaggio tramite l’App o per mail se ciò accadesse e faremo in modo che il trasferimento non influisca sui diritti dell’Utente ai sensi del Contratto.
Di volta in volta potremmo aggiornare, modificare o cambiare automaticamente l’App per migliorare le prestazioni, migliorare la funzionalità, adattarci alle modifiche del sistema operativo o risolvere problemi di sicurezza senza preavviso. In alternativa, potremmo chiederti di aggiornare l’App per questi motivi. Se l’Utente sceglie di non installare tali aggiornamenti o se decide di disattivare gli aggiornamenti automatici, potrebbe non essere in grado di continuare a utilizzare l’App. Potremmo dover aggiornare parte della nostra app per bilanciare il gioco e l’utilizzo della nostra app. Questi aggiornamenti potranno causare interruzioni di qualsiasi genere all’interno del gioco.

19. Garanzie e Adempimenti

La partecipazione ai presenti eventi comporta per il partecipante l’accettazione incondizionata e totale delle regole e delle clausole contenute nel presente regolamento senza limitazione alcuna.
In caso di palesi e rilevabili tentativi di truffa e di dichiarazioni false e inesatte, la Promotrice si riserva di effettuare l’immediata cancellazione dell’utente o di quei punteggi/oggetti che si riterranno acquisiti in forma non valida e/o non conforme al regolamento.
Qualora, la Promotrice o terze parti incaricate dalla stessa, dovessero individuare Utenti che partecipano con mezzi e strumenti in grado di eludere l’aleatorietà, o comunque giudicati in maniera sospetta, fraudolenta, o in violazione del normale svolgimento dell’iniziativa, questi verranno esclusi dalla partecipazione. Gli eventuali oggetti raccolti mediante l’utilizzo di software, o in modalità giudicate sospette, fraudolente o in violazione alle regole del regolamento, se identificati o ritenuti tali con i mezzi e le conoscenze a disposizione della software house gestrice degli eventi verranno annullati e l’utente sarà squalificato.

Pertanto, la Promotrice, o terze parti incaricate dalla stessa, si riservano il diritto di procedere, nei confronti di tutti i partecipanti e nei termini giudicati più opportuni (che includono, se ritenuto necessario, la richiesta del documento di identità) e nel rispetto delle leggi vigenti.
La raccolta dei dati dei partecipanti avverrà in ottemperanza alla normativa EU 679/2016 (“GDPR”), si rinvia in proposito alla privacy policy.

20. Strumenti elettronici e telematici

Il Promotore declina ogni responsabilità per qualsiasi problema di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà riguardante gli strumenti tecnici, il computer, la linea telefonica, i cavi, l’elettronica, il software e l’hardware, la trasmissione e la connessione, il collegamento internet, l’accessibilità al gioco online e la rete telefonica mobile e fissa che possa impedire ad un utente di partecipare al concorso. 

Declina altresì ogni responsabilità per problemi causati dalla configurazione del device dell’utente che potrebbero ripercuotersi sulle prestazioni dell’utente stesso in fase di gioco.

21. Modifica al regolamento, al contratto di Termine e condizioni e all’accordo con l’utente finale.

Di volta in volta aggiorneremo il regolamento, i Termini e le condizioni del servizio con l’utente finale per riflettere i cambiamenti nella nostra attività. Tutte queste modifiche verranno pubblicate sul nostro sito Web https://www.wallem.io e, se lo riteniamo appropriato, informeremo gli utenti di eventuali modifiche sostanziali tramite e-mail o anche nell’App. Se non si accettano le modifiche notificate, potrebbe non essere consentito continuare a utilizzare l’App.

 

Questo accordo non dà luogo ad alcun diritto a terze parti ad eccezione dei nostri Brand Partner o proprietari o licenziatari dei contenuti inclusi nell’App e la piattaforma su cui hai scaricato l’App. Le comunicazioni legali devono essere inviate tramite e-mail a legal@wallem.io e si considereranno ricevute 24 ore dopo il momento in cui sono state inviate.

22. Arbitrato vincolante e rinuncia alle azioni collettive per gli utenti residenti negli stati uniti.

Se risiedi negli Stati Uniti, si applicano i seguenti termini aggiuntivi:

 

Qualsiasi controversia o reclamo relativo in qualsiasi modo a questa App o al tuo utilizzo dell’App o del nostro Sito sarà risolto da un arbitrato vincolante, piuttosto che in tribunale, tranne per controversie di modesta entità per le quali l’utente può far valere reclami in tribunale . Al presente accordo si applicano:

 

  • Per gli utenti residenti negli Stati Uniti: la legge sull’arbitrato federale degli Stati Uniti. Non vi è alcun giudice o giuria in arbitrato e la revisione del tribunale di un lodo arbitrale è limitata. L’utente accetta che qualsiasi arbitrato sarà condotto solo su base individuale e non in un’azione collettiva, consolidata o rappresentativa. Se per qualsiasi motivo, contrariamente a questa clausola, un reclamo dovesse procedere in tribunale anziché in arbitrato, sia l’utente che Krakatoa SA rinuncia a qualsiasi diritto di un processo con giuria. 
  • L’utente accetta che qualsiasi arbitrato sarà condotto solo su base individuale e non in un’azione collettiva, consolidata o rappresentativa. Se per qualsiasi motivo, contrariamente a questa clausola, un reclamo dovesse procedere in tribunale anziché in arbitrato, sia l’utente che Krakatoa SA rinuncia a qualsiasi diritto di un processo con giuria. 

Per iniziare un procedimento di arbitrato, è necessario inviare una lettera in cui si chiede l’arbitrato e si descrive la propria richiesta al nostro agente registrato negli Stati Uniti: Krakatoa SA., indirizzo _____________________. L’arbitrato sarà condotto dall’American Arbitration Association (“AAA”) secondo le sue regole, comprese le procedure supplementari dell’AAA per le controversie relative ai consumatori. Le regole dell’AAA sono disponibili su www.adr.org o chiamando il numero 1-800-778-7879. Il pagamento di tutte le spese di deposito, amministrazione e arbitro sarà regolato dalle regole dell’AAA. Rimborseremo tali commissioni per reclami fino ad un totale di $ 10.000 a meno che l’arbitro non determini che i reclami siano futili. Allo stesso modo, non richiederemo le spese legali in arbitrato a meno che l’arbitro non determini che le richieste sono frivole. Puoi scegliere di far condurre l’arbitrato per telefono, sulla base di comunicazioni scritte, o di persona in un luogo concordato di comune accordo.

L’utente accetta di avviare l’arbitrato solo nella tua contea di residenza e noi accettiamo di avviare l’arbitrato solo nella tua contea di residenza. L’arbitro avrà l’autorità esclusiva per risolvere qualsiasi controversia relativa all’arbitrato e / o all’applicabilità di questa disposizione arbitrale, inclusa qualsiasi contestazione di incoscienza o qualsiasi altra contestazione che la disposizione arbitrale o l’accordo siano nulli, annullabili o altrimenti invalidi. Qualsiasi lodo dell’arbitro sarà definitivo e vincolante per ciascuna delle parti e potrà essere inserito come sentenza in qualsiasi tribunale della giurisdizione competente.

 

  • Per tutti gli altri utenti: Tutte le controversie derivanti dal presente contratto o comunque collegate allo stesso, ivi comprese quelle concernenti la validità, la nullità, la violazione o la fine del contratto, saranno risolte in via definitiva mediante arbitrato secondo il Regolamento svizzero d’arbitrato internazionale dell’ Istituzione Arbitrale delle Camere Svizzere (le “Swiss Rules” della “SCAI” – Swiss Chambers’ Arbitration Institution) in vigore alla data in cui la richiesta d’arbitrato è depositata secondo il detto Regolamento. Il numero degli arbitri è uno. La sede dell’arbitrato è Lugano. Il procedimento arbitrale si svolge a scelta dell’utente in inglese, italiano, francese o tedesco.

L’utente accetta inoltre che Krakatoa SA possa intentare un’azione legale per ingiungere la violazione o altro uso improprio dei diritti di proprietà intellettuale.

Nella misura consentita dalla legge, qualsiasi reclamo o controversia relativa all’utilizzo dell’App da parte dell’Utente deve essere presentato entro un (1) anno in tribunale per controversie di modesta entità o in arbitrato. Il periodo di un anno inizia quando il reclamo o la controversia possono essere presentati per primi. Se tale reclamo o controversia non viene presentata entro un anno, viene definitivamente vietato.

Se una qualsiasi disposizione del presente accordo arbitrale viene ritenuta inapplicabile, la disposizione inapplicabile verrà interrotta e verranno applicati i restanti termini dell’arbitrato.

 

L’UTENTE RICONOSCE ESPRESSAMENTE DI AVER LETTO QUESTI TERMINI E DI COMPRENDERE I DIRITTI, OBBLIGHI, TERMINI E CONDIZIONI QUI ESPOSTI. FACENDO CLIC SUL PULSANTE DI ACCETTAZIONE E / O CONTINUANDO A INSTALLARE O UTILIZZARE L’APP O IL SITO, ACCONSENTI ESPRESSAMENTE A ESSERE VINCOLATO DA QUESTI TERMINI E CONDIZIONI E CI GARANTISCI I DIRITTI QUI ESPRESSI.